En Madrid, 20 de OCTUBRE de 2009

Estimado Vecino:

Como hemos venido informando durante el último año, el 01 de julio entró en vigor la Ley por la que se ponía en marcha la Liberalización del Mercado eléctrico y hemos dejado de facturar la luz del barrio.

También sabéis que estamos intentando volver a vender la luz, para lo cual tendríamos que ser una Comercializadora Eléctrica y según la mencionada Ley, si no estamos inscritos en el Registro Mercantil, no podemos desarrollar este servicio, porque somos una Cooperativa de Consumidores y Usuarios y por tanto estamos inscritos en el Registro de Cooperativas de la Comunidad de Madrid, tal y como marca la Ley.

Pero como nuestra forma de trabajar siempre ha estado encaminada al desarrollo del cooperativismo y a buscar el mayor beneficio para nuestros socios, buscamos la solución que nos pareció la más conveniente y que hasta que podamos volver a facturar nosotros es lo que tenemos, pero vamos a evaluar la situación en la que estamos:

Hemos pasado nuestros clientes a NEXUS ENERGÍA, S.A., que es una empresa en la que la Cooperativa tiene acciones y la única que nos permite hacer el retorno cooperativo a nuestros socios a través de descuentos directos en la facturación. También hemos llegado a un acuerdo con ellos para la recuperación de nuestros clientes en caso de que podamos comercializar.

Nexus no se dedicaba a la comercialización hasta que entró en vigor la ley el 01 de julio, por lo que han tenido que montar unas infraestructuras informáticas que han tenido que adaptar a las que nosotros teníamos y somos 27 empresas diferentes las que hemos pasado nuestros clientes a Nexus, por lo que han sido muchas las adaptaciones a las bases de datos que les hemos hecho llegar.

Esto ha provocado un retraso en la elaboración de las facturas, motivo por el cual, a fecha de hoy, todavía hay muchos vecinos que no han recibido la misma en sus hogares. También ha habido cruce de datos, cuentas bancarias erróneas, faltaban números de DNI…, toda una serie de problemas, lógicos al comenzar una nueva actividad, con muchos datos e informaciones diferentes.

Pero, como de todo se aprende, se han ido solventando los problemas, de manera que tenemos un compromiso con Nexus que nos ha enviado un calendario aproximado de emisión de facturas y envío de las mismas al cobro a aquellos que los tienen domiciliados durante los próximos meses y que harán que para Enero de 2010 esté todo normalizado de nuevo.

Tranquilos todos, porque NO VAN A PASAR todos los recibos juntos, dejarán un plazo de 20 días entre uno y otro (tal y como marca la Ley)

Con respecto a aquellos que no tienen domiciliados los pagos, podrán hacer un ingreso del importe de su factura en los siguientes números de cuenta:

LA CAIXA: 2100.8637.62.0200003146

CAJA MADRID: 2038.9238.92.6100031681

BANCO POPULAR: 0075.1151.11.0500025167

RURAL CAJA: 3082.1400.14.5020242920

BBVA: 0182.3029.11.0208501839

SANTANDER: 0049.1806.90.2212038859

Se trata de hacer un INGRESO, (no del pago de un recibo), y tendréis que poner en el concepto el Nº DE FACTURA, el NOMBRE DEL TITUTAR de la factura ó el Nº de CUPS que encontraréis en la factura.

De todas formas, para cualquier duda, ya sabéis que estamos en las oficinas de Cabo de Tarifa, 172, en horario de atención al público de 9:00 a 13:00 horas y en el teléfono: 91.786 18 93.

Quedando a tu disposición, recibe un cordial saludo y nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que toda esta situación, ajena a la cooperativa, te haya podido causar:

ELECTRICA DEL POZO, S. COOP